CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng mua hàng tại Mặc Khểnh việc thu thập thông tin khách hàng nhằm để mục đích công tác quản lý và lưu trữ hồ sơ mua sắm và khách hàng thân thiết khi mua sắm, chăm sóc, trải nghiệm dịch vụ tại Mặc Khểnh. Chúng tôi cam kết không cam kết thông tin cho bên thứ ba, mọi thông tin của khách hàng hoàn toàn được bảo mật.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin của khách hàng sẽ được Mặc Khểnh bảo mật, lưu hành nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả mục đích dưới đây:

Đăng ký dịch vụ cho khách hàng
Đặt lịch sử mua hàng, dịch vụ cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trước – sau – trong khi mua hàng, sử dụng dịch vụ
Gửi các thông tin mua sắm, khuyến mại, thông báo về sự kiện, hoặc các dịch vụ liên quan khi khách hàng đăng ký.

PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN, PHƯƠNG TIỆN, CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được thu thập qua Zalo, Facebook, Gmail, trải nghiệm mua sản phẩm trực tiếp, dịch vụ hỗ trợ của Mặc Khểnh.

Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại: 093 398 2422 hoặc Gmail: mackhenh@gmail.com để được hỗ trợ sửa thông tin cá nhân.

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng tại Mặc Khểnh sẽ được bảo mật thông tin, dữ liệu đảm bảo rằng mọi thông tin của khách hàng sẽ được chúng tôi bí mật.

Mặc Khểnh cam kết với khách hàng không chia sẻ, bán hoặc cung cấp thông tin cho bất kỳ ai khác. Mặc Khểnh chỉ sử dụng thông tin khách hàng của bạn vào các trường hợp sau:

Nâng cao chất lượng dịch vụ
Giải quyết vấn đề khiếu nại, tranh chấp
Cơ quan có thẩm quyền, pháp luật yêu cầu.

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT, TIẾP NHẬN THÔNG TIN KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng gửi email khiếu nại đến mackhenh@gmail.com hoặc gọi ngay tới số 093 398 2422 để khiếu nại, cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc tới Mặc Khểnh. Ban quản trị cam kết sẽ giải quyết phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 24h làm việc kể từ thời gian nhận được khiếu nại.