CHÍNH SÁCH ĐỔI/ HOÀN TRẢ

Mong muốn mang đến một trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Mặc Khểnh khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo đóng gói cẩn thận, kỹ lưỡng, đúng với hìn ảnh và mô tả trên website của Mặc Khểnh.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Mặc Khểnh nhận đổi/ trả sản phẩm với những quy định sau:

• Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Thời gian được tính từ lúc đặt hàng, xuất hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị rách, không bị dơ bẩn, còn nguyên tem mác, hộp/ bao bì đi kèm theo sản phẩm.
• Sản phẩm có kích thước không vừa size có thể yêu cầu hỗ trợ tư vấn đổi cho khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG

Miễn phí hàng cho khách hàng mua sắm tại Mặc Khểnh trong trường hợp:

• Các sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm.
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Về phía khách hàng

• Trong trường hợp khách hàng không thích màu, muốn đổi sang màu mình yêu thích/ sản phẩm mình muốn khác, khách hàng vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng tại Mặc Khểnh (Phí gửi hàng lại tối thiểu là 30.000VND).